Chính Sách Bảo Mật – cybet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cybet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú và ảnh/bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật, nhật ký hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết dùng để nạp và rút tiền. cybet không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu thanh toán.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Các trang bạn truy cập, trò chơi bạn yêu thích, thời gian sử dụng và tương tác với giao diện.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng cybet qua live chat hoặc email.

Một số thông tin được cung cấp trực tiếp bởi bạn (khi điền form đăng ký, liên hệ hỗ trợ); một số được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cybet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối thưởng.
• Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tấn công mạng và truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

cybet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ – các hoạt động mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, thực hiện KYC và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

cybet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính và hosting. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với cybet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan hành pháp hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tổn hại hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cybet và người dùng khác.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi được bạn cho phép một cách rõ ràng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

cybet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cybet đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ : Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên cybet có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, cybet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cybet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng cybet.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại cybet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cybet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài chính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cybet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng cybet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của cybet:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để cybet phát triển bền vững.